1. مقدمة
مرحباً بك في InstaNota (إنستانوتا)، تطبيق تتبع المصروفات المالية المصمم خصيصاً للمستخدمين العرب. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية والمالية.
هذه السياسة تشرح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام تطبيق InstaNota.
معلومات التطبيق:
- اسم التطبيق: InstaNota (إنستانوتا)
- النوع: تطبيق تتبع المصروفات المالية
- الجمهور المستهدف: أصحاب الأعمال الصغيرة والأفراد
- الخدمات السحابية: Firebase (Google Cloud)
2. البيانات التي نجمعها
نجمع أنواع مختلفة من البيانات لتوفير خدمات تتبع المصروفات:
أ) بيانات المصادقة
- أرقام الهواتف المحمولة للمصادقة
- معلومات تسجيل الدخول
ب) البيانات المالية
- مبالغ المعاملات المالية
- فئات المصروفات والإيرادات
- أوصاف المعاملات
- تواريخ المعاملات
- سجل المعاملات التاريخي
ج) معلومات العملاء
- أسماء العملاء
- أرقام هواتف العملاء
- ملاحظات العملاء
- تتبع الأرصدة
د) التسجيلات الصوتية
- تسجيلات صوتية مؤقتة لتحويل الصوت إلى نص
- معالجة فورية للتسجيلات (لا يتم تخزينها بشكل دائم)
هـ) الصور والملفات
- صور الإيصالات والفواتير
- صور الملف الشخصي
- مستندات مالية أخرى
و) البيانات الشخصية
- أسماء المستخدمين
- معلومات الاتصال
- تفضيلات التطبيق
ز) بيانات الاستخدام
- إحصائيات استخدام التطبيق
- بيانات الأداء والتحليلات
- تقارير الأخطاء
ح) معلومات الجهاز
- معلومات أساسية عن الجهاز
- إصدار نظام التشغيل
- معرف الجهاز الفريد
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
أ) تقديم الخدمات الأساسية
- تتبع المصروفات والإيرادات
- إنشاء التقارير المالية
- إدارة علاقات العملاء
- حفظ سجل المعاملات
ب) معالجة الصوت والنصوص
- تحويل التسجيلات الصوتية إلى نص
- إدخال المعاملات بسرعة
- تحسين دقة التحويل
ج) تحسين التطبيق
- تحليل استخدام التطبيق
- تحسين الأداء
- إصلاح الأخطاء
- تطوير ميزات جديدة
د) الأمان والحماية
- حماية حسابات المستخدمين
- منع الاستخدام غير المصرح به
- كشف النشاط المشبوه
4. تخزين البيانات وحمايتها
أ) التخزين السحابي
- نستخدم خدمات Firebase (Google Cloud) لتخزين البيانات
- جميع البيانات محمية بتشفير متقدم
- الخوادم موجودة في مراكز بيانات آمنة
ب) التشفير والحماية
- تشفير البيانات أثناء التخزين والنقل
- حماية متقدمة للبيانات المالية
- مصادقة متعددة المستويات
- نسخ احتياطية آمنة
ج) مدة التخزين
- البيانات المالية: تُحفظ طوال فترة استخدام التطبيق
- التسجيلات الصوتية: تُحذف فوراً بعد المعالجة
- بيانات الاستخدام: تُحفظ لمدة عامين
- الصور: تُحفظ حتى يقوم المستخدم بحذفها
5. سياسة التسجيلات الصوتية
أ) الغرض من التسجيل
- تحويل الصوت إلى نص لإدخال المعاملات سريعاً
- تسهيل عملية تسجيل المصروفات
- تحسين تجربة المستخدم
ب) المعالجة والحذف
- التسجيلات الصوتية مؤقتة فقط
- تتم معالجتها فوراً وتحويلها إلى نص
- يتم حذف التسجيل الصوتي بعد المعالجة مباشرة
- لا نحتفظ بأي تسجيلات صوتية بشكل دائم
ج) الأمان
- التسجيلات محمية بتشفير أثناء المعالجة
- لا يمكن الوصول إليها من قبل أطراف ثالثة
- معالجة محلية عند الإمكان
6. سياسة الصور والملفات
أ) أنواع الصور
- صور الإيصالات والفواتير
- صور الملف الشخصي
- مستندات مالية أخرى
ب) التخزين والحماية
- تُخزن الصور في Firebase Storage بشكل آمن
- تشفير متقدم لجميع الصور
- وصول محدود للمستخدم صاحب الحساب فقط
ج) إدارة الصور
- يمكن للمستخدمين حذف الصور في أي وقت
- ضغط الصور تلقائياً لتوفير مساحة التخزين
- نسخ احتياطية آمنة
7. حماية البيانات المالية
أ) مستوى الحماية
- أعلى مستويات التشفير للبيانات المالية
- حماية متقدمة ضد الاختراق
- مراقبة مستمرة للنشاط المشبوه
ب) الوصول للبيانات
- المستخدم وحده يمكنه الوصول لبياناته المالية
- لا يمكن لأي طرف ثالث الوصول للبيانات
- فريق الدعم الفني لا يمكنه رؤية البيانات المالية
ج) النسخ الاحتياطية
- نسخ احتياطية منتظمة ومشفرة
- إمكانية استعادة البيانات في حالة فقدانها
- حماية النسخ الاحتياطية بنفس مستوى الأمان
8. مشاركة البيانات
أ) عدم المشاركة مع الأطراف الثالثة
- لا نشارك بياناتك مع أي أطراف ثالثة
- لا نبيع المعلومات الشخصية
- لا نستخدم البيانات لأغراض إعلانية خارجية
ب) الخدمات السحابية
- نستخدم Firebase/Google Cloud فقط للتخزين
- Google ملتزمة بحماية البيانات حسب قوانين الخصوصية
- لا تستخدم Google بياناتك لأغراض إعلانية
ج) الحالات الاستثنائية
قد نشارك البيانات في الحالات التالية فقط:
- عند وجود أمر قضائي أو قانوني
- لحماية حقوقنا القانونية
- في حالة الطوارئ لحماية سلامة المستخدمين
9. حقوق المستخدم
أ) الحق في الوصول
- عرض جميع البيانات المخزنة في حسابك
- الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية
- معرفة كيفية استخدام بياناتك
ب) الحق في التعديل
- تعديل المعلومات الشخصية
- تصحيح البيانات الخاطئة
- تحديث معلومات الاتصال
ج) الحق في التحكم
- إيقاف جمع أنواع معينة من البيانات
- تعطيل الميزات غير المرغوبة
- إدارة إعدادات الخصوصية
د) الحق في النقل
- تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
- نقل البيانات إلى تطبيق آخر
- الحصول على نسخة احتياطية شخصية
10. حذف البيانات
أ) حذف الحساب
- يمكن حذف حسابك بالكامل في أي وقت
- جميع البيانات الشخصية ستُحذف نهائياً
- عملية الحذف تتم خلال 30 يوم
ب) حذف بيانات معينة
- حذف معاملات مالية محددة
- حذف صور الإيصالات
- حذف معلومات عملاء معينين
ج) آلية الحذف
- الحذف من خلال إعدادات التطبيق
- إرسال طلب حذف عبر البريد الإلكتروني
- تأكيد الحذف لضمان الأمان
د) البيانات المحفوظة
- قد نحتفظ ببعض البيانات لأغراض قانونية
- إحصائيات مجهولة للتحسين
- مدة الاحتفاظ القانونية: 7 سنوات للبيانات المالية
11. معلومات الاتصال
أ) للاستفسارات عن الخصوصية
- البريد الإلكتروني: [سيتم إضافة البريد الإلكتروني]
- من خلال التطبيق: قسم "اتصل بنا" في الإعدادات
ب) لطلبات حذف البيانات
- يمكن تقديم الطلب عبر التطبيق مباشرة
- أو إرسال رسالة إلكترونية مع تفاصيل الطلب
- سنرد خلال 72 ساعة
ج) لتقارير الأخطاء الأمنية
- نرحب بالتقارير المسؤولة عن الثغرات الأمنية
- سنتعامل مع جميع التقارير بجدية وسرية
- مكافآت للثغرات الأمنية المهمة
12. تغييرات السياسة
أ) التحديثات
- قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر
- سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات المهمة
- التاريخ الحالي للسياسة مذكور في أعلى الصفحة
ب) الإشعارات
- إشعارات داخل التطبيق
- رسائل بريد إلكتروني للتغييرات الجوهرية
- فترة 30 يوم للمراجعة قبل تطبيق التغييرات
ج) الموافقة
- استمرار استخدام التطبيق يعني الموافقة على التغييرات
- يمكن رفض التغييرات وحذف الحساب
- خيار مراجعة التغييرات قبل الموافقة